自動文字起こしとAI議事録の違い - 精度と業界用語対応

1. 自動文字起こしとは

自動文字起こしは、音声をテキストに変換する技術です。GoogleやAmazon、OpenAIなどが提供する音声認識APIを使い、話された言葉をそのままテキスト化します。

しかし、文字起こしだけでは以下の課題があります。

• 発言がそのまま羅列されるだけで読みにくい
• 「えー」「あのー」などのフィラーも含まれる
• 業界用語や固有名詞が誤認識される
• 決定事項やタスクの抽出は手作業

2. AI議事録との違い

AI議事録は、文字起こしの上位概念です。音声認識に加えて、以下の処理を行います。

• 要約・構造化：冗長な発言を簡潔にまとめる
• 話者識別：誰が何を言ったかを区別
• 決定事項・タスク抽出：会議の成果を自動で抽出
• 業界用語対応：辞書機能で専門用語を正しく認識

3. 業界用語対応の重要性

製薬、IT、金融など専門用語が多い業界では、一般的な音声認識では正確な文字起こしができません。例えば「GxP」が「ジーエックスピー」、「KPI」が「ケーピーアイ」と誤認識されることがあります。

コルクコネクトでは、業界用語・社内用語の辞書登録機能を提供しています。これにより、専門用語の認識精度が大幅に向上します。

4. 選ぶ際のポイント

• 単純な文字起こしだけでなく、要約・構造化機能があるか
• 辞書機能で専門用語をカスタマイズできるか
• 外部ツールとの連携が可能か
• セキュリティ要件を満たしているか